Näin minä tekisin, jos juuri nyt, petollisen kevätsään kaataessa väkeä flunssapetiin olisin lääkäriaseman omistaja ja kaikki aikani eivät olisi vielä varattuja.
Alkajaisiksi varaisin pöydän yhdelle lempiravintolastani ja saapastelisin sisään mukanani kynä ja lehtiö. Tilaisin lempiateriani ja ruokaa odotellessani ottaisin kirjoitusvälineet esiin.
Alkaisin katsella ympärilleni ja listaisin kaikki ne asiat ravintolan miljöössä, tunnelmassa, tuoksuissa, henkilökunnan käytöksessä, jotka [...]

Aamulehti (AL 23.4) selvitti Yhdysvaltain Suomen-suurlähettilään Bruce Oreckin kanssa Suomi 3.0 visiota. Kerrankin jenkin suusta asiaa, jonka soisi päätyvän vaikka suomalaisen markkinoinnin tai asiakaspalvelun oppikirjaan.
Yhdyn Oreckin sanomaan Suomalaisten yrittäjien itkuvirrestä siitä kuinka markkinointi on vaikeaa. Totta se on, siihen törmää joka kerta kun toisen yrittäjän kanssa availlaan äänijänteitä myynnistä ja markkinoinnista.
Toinen asia missä suurlähettiläs [...]

Thomann näyttää mallia verkkokaupan markkinoinnista. Monen mielestä tämä on varmasti vanhanaikaista, mutta mitä väliä sillä on, jos kassa kilisee?

Työteho voi joskus olla nollassa. Motivaatiota haetaan kissojen ja koirien kanssa. Väärällä asenteella pelkkä työpäivän läpivieminenkin on joskus melkoista via dolorosaa.
Koulutuksissa näkee aina ihmisiä erilaisilla asenteilla liikenteessä. Sehän on ihan luonnollista ja hyvä niin. Konsensus kaikissa asioissa johtaa, no, ei juurikaan mihinkään.
Jotkut tulevat myyntikoulutuksiin myyntijohdon pakottamina, toiset siksi, että eivät keksi muutakaan tekemistä ja jotkut [...]

Näin minä tekisin, jos juuri nyt, auringon säteiden tavoittaessa kesämatkaajien mielen, olisin majoituspalveluyrittäjä ja majoituksissani olisi vielä tilaa muutamalle matkaajalle.
Aivan ensimmäiseksi tarkistaisin nettisivujeni kuvat, hakusanat sekä kieliversiot. Kun nämä aivan perusjutut olisivat kunnossa, ryhtyisin työhön.
 
Rakentaisin paikallisten yrittäjien kanssa valmiin menun, jota noudattamalla matkailijan olisi helppo viettää vuorokausi tai parikin paikkakunnan palveluissa.
Menut olisi mietitty valmiiksi niin, [...]

Sosiaalisen median merkityksestä yritysten maineelle ja sen hallinnalle puhuu moni. Silti ensimmäinen, joka todella näki mitä tuleman pitää ja miten siihen pitäisi reagoida, oli Yhdysvaltain merijalkaväen kenraali.
Kenraali Charles C. Krulak julkaisi tammikuussa 1999 artikkelin, jossa hän lanseerasi termin ”Strategic Corporal”, strateginen korpraali (tai alikersantti). Kenraali Krulak näki kirkkaasti mitä puolustusvoimien olisi tehtävä välttyäkseen huonolta maineelta. [...]

Onko menestyvän myyjän käytävä myyntikoulutuksissa? Pitääkö heikomman neljänneksen myyjän oppia uutta? Voiko myyntiryhmän heikoin lenkki nostaa itsensä kouluttautumalla kärkikymmenikköön? Voiko siivoojasta tulla talon paras myyjä?
Kyynisimmät myynnin johtajat sanovat että huippumyyjä tekee loputtomasti kauppaa ja tehokkaasti, jos sille lyö vain silmät ja suut täyteen tavoitteita ja avaimet käteen. Ei siinä mitään myyntikoulutuksia tarvita.
Toiset taas saavat aikaan [...]

Näin minä tekisin, jos juuri nyt, vaalikuumeen käännyttyä jyrkkään nousuun, olisin eduskuntavaaliehdokas ja läpimenoon tarvittaisiin rutkasti enemmän ääniä kuin tulossa näyttäsi olevan.
Ensimmäiseksi luultavasti itkisin itseni uneen, sillä tässä vaiheessa oman äänensä kuuluville saaminen on oikeastaan mahdotonta. Kun kaikki muutkin huutavat yhtä aikaa ja samalla vastaanottajat yrittävät kaikin keinoin välttyä kuuntelemasta, tilanne on epätoivoinen.
Jos olisin itsekin [...]

Huonoille asiakkaille kannattaa antaa lähtöpassit, mutta tietämättäsi voit tehdä niin myös hyville. Jos et ole tarkkana, saatat hyvää tarkoittaen kehottaa uutta asiakasehdokasta päättämään päivänsä. Se ei varmaankaan tee hyvää bisnekselle.
Takavuosina isossa päivälehdessä oli artikkeli, jossa ”asiantuntija” totesi, että ulkomaalaisille asiakkaille kannattaa viedä lahjaksi jotain kotimaalle ominaista. Tästä innostuneena suomalaisyritykset työllistivät mm. puukkotehtaita ja koivunpahkaan kellokoneistoja [...]

Maria Pettersson, Ville Pernaa ja Taneli Heikka keskustelivat tänään Sakari Sirkkasen johdolla tulevista eduskuntavaaleista Ylen politiikkaradiossa. Vaikka olikin politiikasta, nousi esiin loistava markkinointikysymys.
Kuvitellaanpa, että kymmenkunta juustovalmistajaa kilpailee pienellä alueella asiakkaiden huomiosta. Kaikki valmistavat homejuustoa, mutta koska he kuvittelevat asiakkaiden kammoavan hometta ja tietävät heidän pitävän makeasta, he lisäävät juustoonsa sokeria ja suklaakuorrutusta.
Jokainen firma toimii täsmälleen [...]