Näin minä tekisin, jos juuri nyt, ensimmäisten uudenvuodenlupausten jo petettyä olisin kahvilayrittäjä ja pannussani riittäisi vielä kahvia kaadettavaksi. Teettäisin tai tekisin aluksi kasan etukuponkeja, jotka olisivat esim. 3 euron arvoisia minun kahvilassani. Edun voisi käyttää vain kuponkiin merkittynä päivänä. Kupongin etupuolella olisi kahvilani ja setelin tietojen lisäksi paikka päivämääräleimaukselle. Toisella puolella olisi kartta, johon kahvilani [...]

Näin minä tekisin juuri nyt, kun viimeiset rakettien savut ovat hälvenneet ja olisin autokauppias, joka haluaisi tuottaa asiakkailleen vieläkin parempaa asiakaspalvelua. Etsisisin huoltotiskille talon parhaat jampat. Ne, joilla on asenne kohdallaan, jotka osaavat kohdata vihaisenkin asiakkaan ja haluavat sydämestään palvella asiakastaan. Sillä onhan tämä talon tärkein toimipiste niiden myyjien rinnalla. Sen jälkeen laittaisin nämä ykkösketjun [...]